Karta klientki

[Pati88]

ze wzgledu na to ze juz za miesiac zaczynam prace w szkole jako kosmetyczka musze opracowac ankiete dla klientki ktora pierwszy raz przychodzi na zabiegi. chodzi mi glownie o pytania ktore powinny byc zawarte w tej ankiecie.oto moja ankieta:
1.imie i nazwisko
2.wiek
3.tryb pracy
4.jaka pielegnacje wykonuje pani w domu
5.jak pani okresla swoja cere
6.czy korzystala pani z zabiegow kosmetycznych jesli tak to z jakich
7.czy przechodzila pani choroby dermatologiczne skory
8.czy przyjmuje pani leki
9.czy jest pani w ciazy
10.jakie ma pani oczekiwania odnosnie zabiegu

oczywiscie te pytania zostana ladnie sformuowane i uporzadkowane narazie to taka moja notatka
jesli ktos uwaza ze powinnam zamiescic jeszcze jakies pytania chetnie wyslucham propozycji.z gory dziekuje

[Anna Otkińska]

wiem że to nie to samo ale może cos w takiej formie jak ja robiłam kartę klienta dla stylistek?
taki ogólny wywiad i wiadomo z kim mamy do czynienia

dodałabym alergie i choroby (choroby nie tylko skóry-nie wiem może przy np astmie są jakies przeciwwskazania...)


Każdej nowej klientce zakładamy taką kartę z informacją o niej
Na pierwszej karcie
Icz- podstawy Imię, Nazwisko..
IIcz- Wywiad odnośnie stanu dłoni, paznokci,, choroby, alergie...
IIIcz- co lubi nasza klientaka jaki materiał, kształt, forma/tips, jesli tips to obok mamy dłonie na których piszemy rozmiar tipsa

W drugiej części opisujemy kolejne wizyty
1.Wizytanr...
2.data wizyty.
3.Stan pazn, dłoni- np czy nie uległy zmianie, uszkodzeniu...
4.Rodzaj stylizacji np uzupełnienie, odnowa, lub np frencz kolorowe paznokcie...
5.Zdobienia tu wiadomo, kwiatki, cyrkonie...
6.Materiał: akryl, żel...
7.Manicure to też wiadomo np manicure spa, parafina...
8.Pedicure jw
9.Rabat to już zależy od nas np co 5, 10 wizyta...
10.cena ...
11.Data kolejnej wizyty...

[Agnieszka Praska]

koniecznie alergie i choroby typu astma, cukrzyca i klaustrofobia!
poniewz te choroby moga byc przeciwwskazaniem dla niktorych zabiegow

[sylwia-p_86]

czy jest alergikiem i czy cierpni an choroby przewlekłe.

[samaron]

Ja bym jeszcze dodała szeroko pojęte i dobrze sprecyzowane wymagania czy oczekiwania klientki.

[Anna Kosińska]

pieknie to ujelas i fachowo Aniu Otkinska..ja jeszcze bym dodala czy zgadza sie na fotke swoich dloni przed jakimkolwiek zabiegiem ktory wykonujemy aby miec pewnosc..no i Agulusia dobrze to ujela..

[Agnieszka Praska]

a wicie ze z ta klaustrofobia to wcale nie sa przelewki
na zajeciach pani profesor opowiadala jak im dziewczyna na zajeciach z pracowni prawie nie zeszla
okazalo sie ze ma bardzo duza klaustrofobie i alergie o co nie zapytala kolezanka wykonujaca jej zabieg, dziewczyna dotala tak silnego wstrzasu od glupiej maseczki ze musialy jej udzielac pierwszej pomocy bo spuchla i zrobila sie sina, o malo sobie oczu nie wydrapala tak ja wszystko palilo
i nietety klaustrofobia moze byc przeciwwskazaniem wlasnie przy tego typu zabiegach

[Pati88]

dziekuje dziewczynki skompletuje wszystko jeszcze moze poszperam i bedzie ankieta jak ta lala

[kalaga4]

właśnie dostałam takie karty klienta z collegu. jedna to kilka stron (oddzielnie zabiegi kosmetyczne i masaże)
od pytań personalnych (wiek, imię, nazwisko), przez historię medyczną, analizę skóry, polecane zabiegi domowe, dobranie odpowiednich produktów, manicure, pedicure, woskowanie, makijaż,sposób odżywiania, analiza ciała, karty wykonywanych do tej pory zabiegów itd
mam to w wersji anglojęzycznej ale chętnie przetłumaczę na polski jeśli potrzeba

[asia]

ja jestem ciekawa jak to wygląda

[Pati88]

właśnie dostałam takie karty klienta z collegu. jedna to kilka stron (oddzielnie zabiegi kosmetyczne i masaże)
od pytań personalnych (wiek, imię, nazwisko), przez historię medyczną, analizę skóry, polecane zabiegi domowe, dobranie odpowiednich produktów, manicure, pedicure, woskowanie, makijaż,sposób odżywiania, analiza ciała, karty wykonywanych do tej pory zabiegów itd
mam to w wersji anglojęzycznej ale chętnie przetłumaczę na polski jeśli potrzeba

bylabym wdzieczna gdybys przedstawila ta karte klienta

[kalaga4]

pati moja drukarka niestety padała i nie mogę zeskanować tych kart. ale żeby było szybciej mogę ci to wysłać pocztą na adres domowy (podaj mi adres na prive). a jak tylko zakupię jakiegoś sprzęta to wrzucę te karty na stronę (chyba, że pati zrobi to szybciej)

[kalaga4]

troszkę przetłumaczyłam

nie wiem jak wstawić dokument tekstowy więc przerobiłam na fotki


pati oryginały już do ciebie lecą

[LaVenda]

Hej Mam do Was następujące pytanie: czy używacie kart klientek ? Takich w których zapisujecie szczegółowo każdy zabieg ?
Czy uważacie że takie katalogowanie wykonanych stylizacji u danej klientki jest pomocne?

Pozdrawiam

[paznokietek1000]

ja nie używam takiej karty ale w kalendarzu zapisuje czym pani wykonałam stylizację,

[samaron]

Tutaj sobie zerknij Ania Otkińska dała coś wspaniałego:
http://forum.wzorki.info/pomoc-pytan...e-o-pomoc.html

[zyza]

ja jedyne co robie to przeciwskazania a w komputerze mam cała baze danych dotyczących zabiegów...
ale to w pracy kosmetyczki

moim zdaniem dośc wazne jest karta klientki bo np. warto wiedzieć gdzie ona pracuje
a czasem cięzko spamiętać takie rzeczy...

[PAZURKOMANIA]

ja sobie musze takie karty założyc... przydatna rzecz

[natka_23]

i jak sie zapisuje to też jest tak profesjonalnie bo np jak klientka powiedziała nam na pierwszej wizycie że lubi kolor czerwony najbardziej to będzie mile zaskoczona że będziemy jej proponowały np zdobienia w tym kolorze bo pamiętamy

[violala]

Ja nie zakładałam nigdy takich kart, ale musze przyznac ze mam dobra pamiec klientki rozpoznaje po głosie prze telefon i pamietam jakie maja paznokcie i jakie zdobienia lubia

[kobietazpazurem]

tazn ja gdzies czytalam ze w jakims salonie każda klientka miala swoje dwa pilniki ktore stylistka wkladala w koperte z imieniem i nazwiskiem i tam tez byly karty klientek ale na moje to robienie sobie dodatkowej niepotrzebnej roboty...

[julcia88]

taka karta jest fajna dla stałych klientek, które odwiedzają nas regularnie
chcę sobie taką zrobić tylko trochę ograniczoną
fajna sprawa

[ilonia123]

Ja kart nie prowadzę ale pilniki mam osobne dla kazdej klientki
Natomiast ja mam karneciki w których zapisuje w skrócie jaki został wykonany zabieg
Wygląda on tak...


I powiem wam że to się sprawdza bo nikt nie ma karnetu na pazurki w okolicy

[julcia88]

ja właśnie coś podobnego chcę zrobić
bardzo fajna karta , dzięki za podsunięcie pomysłu

[Elizabeth76]

ilonia fajny pomysl z ta kartą ja uważam że takie karty powinny być obowiązkowe w gabinetach. Kiedyś np. w solarum zmarła dziewczyna i też mieli wprowadzic takie karty klientek wtedy pani z solarium wiedziała by wszystko o klientce czy jest np chora na coś jakie leki bierze ,jaki ma typ skory itp. u mnie w solariach nie ma tych kart z tych co korzystam ale pewnie w niektórych w Polse właściciele wprowadzili zakładanie takich kart.