Najlepiej chyba samemu zacząć jakiś temat, najczęściej - pogoda To doskonały punkt zaczepny do innych rozmów. Oczywiście, jak widać, że klientka nie ma ochoty rozmawiać to nie ma co ją zmuszać, bo będzie czuła się niekomfortowo. Dobrze jest mieć w tle jakieś radio, żeby nie umrzeć z nudów jak klientka nie jest gadatliwa